Funnel-Vorlage
Wer als Kfz-Gutachter Kunden gewinnen will, braucht eine Anfrage, die Geschädigte direkt nach dem Unfall auf dem Handy ausfüllen können: Anlass, grobe Schuldfrage, Fahrbereitschaft, Fahrzeug, Standort und Fotos vom Schaden. Diese Funnel-Vorlage fragt das in kurzen Schritten ab, damit du beim Rückruf den Fall schon kennst und die Besichtigung direkt planen kannst.
Mit dieser Vorlage fragen Autofahrer ein Gutachten bei dir an: Sie wählen den Anlass, also Unfallschaden, Wertgutachten oder Oldtimer, geben grob die Schuldfrage an, sagen, ob das Fahrzeug fahrbereit ist, und nennen Fahrzeug, Standort und Rückrufzeit. Fotos vom Schaden laden sie gleich mit hoch, damit du den Aufwand vor dem Termin einschätzen kannst.
Die Registrierung ist offen: Du testest 14 Tage kostenlos und hinterlegst dafür eine Zahlungskarte. Im Test kannst du jederzeit kündigen, danach ab 29 € im Monat zzgl. USt. Die Vorlage ist in jedem Plan enthalten.
Aufbau
6 Schritte bis zur Anfrage, eine Frage pro Seite: Das ist auf dem Handy schnell beantwortet, und du siehst in der Auswertung, wo Besucher aussteigen.
Besucher sehen zuerst die Startseite „Gutachten für dein Fahrzeug anfragen“ mit einer kurzen Einleitung und starten die Anfrage mit dem Knopf „Anfrage starten“. Hier gibt noch niemand Daten an.
Wofür brauchst du ein Gutachten? (Unfallschaden, Wertgutachten, Oldtimer-Gutachten, Etwas anderes)
Wie sieht es mit der Schuld am Unfall aus? (Unverschuldet, Teilschuld, Weiß ich nicht, Kein Unfall)
Ist das Fahrzeug noch fahrbereit? (Ja, Nein, Weiß ich nicht)
Felder: Marke und Modell, Wo steht das Fahrzeug? (Ort oder Postleitzahl), Was ist passiert? (optional), Fotos vom Fahrzeug oder Schaden (optional)
Felder: Wann können wir dich anrufen?, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Ergebnis
Jede abgeschickte Anfrage wird ein Lead in deinem Admin-Bereich: oben Name und Status, darunter alle Antworten mit der Frage, zu der sie gehören. In der Lead-Liste stehen die ersten Antworten als Spalten; du kannst suchen, nach Status filtern und alles als CSV-Datei exportieren. Auf Wunsch bekommst du zu jedem neuen Lead eine E-Mail.
Worauf es ankommt
Nach einem Unfall sind Menschen unsicher und wollen schnell wissen, was jetzt zu tun ist. Eine Online-Anfrage hilft dir und ihnen nur, wenn sie sachlich bleibt, keine Zusagen macht und die Angaben liefert, die du für die Planung brauchst.
Viele Geschädigte fragen zuerst, wer das Gutachten bezahlt. Das hängt vom Einzelfall ab, unter anderem von der Haftung und von der Höhe des Schadens. Versprich deshalb im Funnel und in Anzeigen nicht, dass das Gutachten für den Kunden kostenlos ist. Schreib allgemein, dass ihr die Kostenfrage im Gespräch besprecht, und empfiehl bei Unklarheiten eine eigene rechtliche Prüfung. So vermeidest du Erwartungen, die im Streitfall nicht halten.
Die Antworten „Unverschuldet“, „Teilschuld“ und „Weiß ich nicht“ helfen dir beim Rückruf, sind aber nur die Einschätzung des Kunden. Frag im Funnel nicht nach Details zum Hergang, die eine rechtliche Bewertung verlangen. Das Feld „Was ist passiert?“ ist bewusst freiwillig und offen gehalten. Bei Wertgutachten und Oldtimern gibt es meist keinen Unfall, dafür ist die Antwort „Kein Unfall“ da. Willst du die Frage für diese Anlässe ganz überspringen, nutze einen Sprung per Logik-Regel.
Fotos ersetzen keine Besichtigung, sie helfen dir aber, den Aufwand und die nötige Zeit einzuschätzen. Sag in der Beschriftung des Uploads genau, was du brauchst: das ganze Fahrzeug von vorne und hinten, den Schaden aus zwei Abständen und den Tacho. Der Upload ist freiwillig, damit niemand abbricht, der gerade keine Fotos machen kann. Hochgeladene Dateien sind nur für dein Team abrufbar. Wie du die Beschriftung und die erlaubten Dateien änderst, steht unter Fragen und Formulare.
Ist das Fahrzeug nicht fahrbereit, steht es oft in einer Werkstatt, auf einem Abschlepphof oder vor der Haustür. Deshalb ist der Standort in der Vorlage Pflicht. So siehst du gleich, ob der Ort in deinem Einzugsgebiet liegt und wie du die Termine des Tages legst. Arbeitest du nur in bestimmten Regionen, schreib das auf die Startseite. Wer zu weit weg ist, freut sich über einen ehrlichen Hinweis beim Rückruf mehr als über eine späte Absage.
Nach einem Unfall fragen viele bei mehreren Stellen gleichzeitig an, und wer zuerst anruft, hat oft den Auftrag. Trag unter „Benachrichtigung und Webhook“ eine Adresse bei „E-Mail bei neuem Lead“ ein und lass die Antworten mitschicken, dann siehst du Anlass und Standort sofort. Ruf zur angegebenen Zeit zurück und setze danach den Status „Kontaktiert“. Anfragen nach Unfällen enthalten persönliche Angaben, lege deshalb eine Löschfrist für Leads fest, siehe Datenschutz.
Anpassen
Machst du vor allem Gutachten ohne Unfall, brauchst du die Schuldfrage nicht. Ersetze sie durch Fragen, die deinen Aufwand bestimmen. Zwei Beispiele, die du im Editor mit Auswahl-Blöcken nachbaust:
Hier zählt der Zweck des Gutachtens: Rückgabe eines Leasingfahrzeugs, Verkauf oder Versicherung. Davon hängt ab, worauf du bei der Besichtigung achtest.
„Wofür brauchst du den Wert?“
Leasingrückgabe · Verkauf · Versicherung · Erbschaft oder Trennung
„Bis wann brauchst du das Gutachten?“
In den nächsten Tagen · In den nächsten Wochen · Noch offen
Tipp: Bei Leasingrückgaben lohnt sich ein freiwilliges Feld für das Rückgabedatum.
Bei Oldtimern geht es oft um den Zustand des ganzen Fahrzeugs und um Unterlagen zur Geschichte. Fotos und Angaben zur Restaurierung helfen bei der Vorbereitung.
„Wofür brauchst du das Gutachten?“
Versicherung · Kauf oder Verkauf · H-Kennzeichen · Etwas anderes
„Wurde das Fahrzeug restauriert?“
Ja, vollständig · Teilweise · Nein, Originalzustand · Weiß ich nicht
Tipp: Ändere die Beschriftung des Uploads auf Fotos von Unterboden, Motorraum und Innenraum.
Darum funktioniert es
Fragen
Wer gerade einen Unfall hatte, kann die Schuldfrage oft nicht sicher beurteilen. Die grobe Angabe hilft dir beim Rückruf, ersetzt aber keine Prüfung. Rechtliche Fragen gehören zu einem Anwalt, nicht in den Funnel.
Davon raten wir ab. Wer die Kosten trägt, hängt vom Einzelfall ab, und eine pauschale Aussage kann falsch sein. Schreib besser, dass ihr die Kostenfrage im Gespräch klärt, und lass deine Texte bei Bedarf rechtlich prüfen.
Die Vorlage erlaubt Bilder bis 10 MB. Im Editor kannst du beim Datei-Upload andere erlaubte Dateien und eine andere Größe einstellen. Für eine erste Einschätzung reichen meist einige gute Fotos.
Gib Partnern den Link oder den QR-Code unter „Link und QR-Code“ für ihren Tresen. Willst du sehen, woher eine Anfrage kommt, ergänze eine Frage „Wer hat dich auf uns aufmerksam gemacht?“ oder gib jedem Partner einen eigenen Link mit UTM-Angaben, siehe [Tracking](/hilfe/tracking).
Ja, über einen Webhook oder eine Integration wie Google Sheets, HubSpot oder Pipedrive. Jede abgeschlossene Anfrage wird dann automatisch übertragen. Hochgeladene Fotos lädst du im jeweiligen Lead herunter.
Jede Anfrage steht in der Lead-Liste deines Funnels. Auf Wunsch bekommst du zusätzlich eine E-Mail, und in den Plänen Pro und Agentur gehen Leads per Webhook oder Integration an dein CRM.
Nein. Jeder Funnel bekommt einen eigenen Link. Du kannst ihn aber auch unter deiner eigenen Domain veröffentlichen oder in deine Website einbetten.
Die Registrierung ist offen: Du testest 14 Tage kostenlos und hinterlegst dafür eine Zahlungskarte. Im Test kannst du jederzeit kündigen, danach ab 29 € im Monat zzgl. USt. Die Vorlage ist in jedem Plan enthalten.
