Funnel-Vorlage

Angebotsanfragen sammeln: Funnel-Vorlage für ein Anfrageformular

Ein gutes Anfrageformular fragt nur ab, was du für ein Angebot wirklich brauchst: welche Leistung, welchen Umfang, ab wann und eine kurze Beschreibung mit Kontakt. Als Funnel mit einer Frage je Schritt lässt es sich auf dem Handy mit wenigen Klicks ausfüllen, und du bekommst die Angaben sortiert statt als lange, ungeordnete E-Mail.

Mit dieser Vorlage baust du ein Anfrageformular, das sich auf dem Handy wie ein kurzes Gespräch anfühlt: Interessenten wählen die Leistung, schätzen den Umfang, nennen den gewünschten Zeitpunkt und schreiben zum Schluss ein paar Sätze zu ihrem Vorhaben. Du bekommst Anfragen, in denen die wichtigsten Eckdaten schon sortiert stehen, und kannst dein Angebot vorbereiten, ohne erst nachfragen zu müssen.

14 Tage kostenlos testen Vorlage im Konto verwenden

Die Registrierung ist offen: Du testest 14 Tage kostenlos und hinterlegst dafür eine Zahlungskarte. Im Test kannst du jederzeit kündigen, danach ab 29 € im Monat zzgl. USt. Die Vorlage ist in jedem Plan enthalten.

Zum Ausprobieren

Angebot anfragen in wenigen Schritten

Sag uns kurz, was du brauchst. Wir melden uns mit einem passenden Angebot oder einer Rückfrage bei dir.

In wenigen Minuten ausgefüllt
Persönliche Rückmeldung
Unverbindlich anfragen

Vorschau: Es werden keine Daten gespeichert.

Aufbau

So ist die Vorlage aufgebaut

6 Schritte bis zur Anfrage, eine Frage pro Seite: Das ist auf dem Handy schnell beantwortet, und du siehst in der Auswertung, wo Besucher aussteigen.

Startseite der Vorlage „Anfrage für ein Angebot“ auf dem Handy: Überschrift „Angebot anfragen in wenigen Schritten“, Vorteile „In wenigen Minuten ausgefüllt“, „Persönliche Rückmeldung“, „Unverbindlich anfragen“, Knopf „Anfrage starten“ — Die Startseite der Vorlage auf dem Handy.

Start
Besucher sehen zuerst die Startseite „Angebot anfragen in wenigen Schritten“ mit einer kurzen Einleitung und starten die Anfrage mit dem Knopf „Anfrage starten“. Hier gibt noch niemand Daten an.
Leistung
Wofür möchtest du ein Angebot? (Beratung, Umsetzung eines Projekts, Laufende Betreuung, Etwas anderes)
Umfang
Wie groß ist dein Vorhaben ungefähr? (Klein, eine einzelne Aufgabe, Mittel, mehrere Schritte, Groß, ein umfangreiches Projekt, Kann ich noch nicht sagen)
Zeitpunkt
Wann soll es losgehen? (So bald wie möglich, In den nächsten 4 Wochen, In 1 bis 3 Monaten, Ich plane noch)
Nachricht
Felder: Was genau brauchst du?, Firma (optional)
Kontakt
Felder: Wie sollen wir dich kontaktieren?, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Ergebnis

So kommt eine Anfrage bei dir an

Jede abgeschickte Anfrage wird ein Lead in deinem Admin-Bereich: oben Name und Status, darunter alle Antworten mit der Frage, zu der sie gehören. In der Lead-Liste stehen die ersten Antworten als Spalten; du kannst suchen, nach Status filtern und alles als CSV-Datei exportieren. Auf Wunsch bekommst du zu jedem neuen Lead eine E-Mail.

Beispiel einer eingegangenen Anfrage aus der Vorlage „Anfrage für ein Angebot“ in der Lead-Ansicht, mit Beispieldaten: Wofür möchtest du ein Angebot? Umsetzung eines Projekts; Wie groß ist dein Vorhaben ungefähr? Mittel, mehrere Schritte; Wann soll es losgehen? In 1 bis 3 Monaten; Was genau brauchst du? Wir möchten unsere Produktbroschüre neu gestalten lassen, etwa 12 Seiten, Texte sind vorhanden. Druck übernehmen wir selbst. — Beispieldaten: So erscheint eine Anfrage aus dieser Vorlage im Admin-Bereich. Im Beispiel: eine Firma, die für ihre Broschüre ein Angebot über die Gestaltung anfragt.

Worauf es ankommt

Worauf Dienstleister bei einem Anfrageformular achten sollten

Ein klassisches Formular zeigt alle Felder auf einmal. Viele Besucher sehen die Liste, schätzen den Aufwand und brechen ab, bevor sie anfangen. Ein Funnel stellt eine Frage nach der anderen, die ersten Schritte sind ein Klick, und erst am Ende kommen Nachricht und Kontakt. Damit das funktioniert, kommt es auf die Fragen selbst an.

Nur fragen, was du fürs Angebot brauchst

Jede zusätzliche Frage kostet Interessenten Zeit, und nicht jede Angabe hilft dir beim Angebot. Überleg für jede Frage, ob sich dein Angebot ohne sie ändern würde. Wenn nicht, lass sie weg und klär den Punkt im Gespräch. Weniger Fragen bedeuten auch weniger Daten, die du speichern und schützen musst. Welche Angaben du nach Datenschutzrecht erheben darfst, prüfst du für deinen Betrieb selbst. Unter „Leads automatisch löschen nach (Tagen)“ legst du fest, wie lange Anfragen gespeichert bleiben.

Antworten an deine Leistungen anpassen

Die Vorlage nutzt neutrale Antworten wie „Beratung“ oder „Umsetzung eines Projekts“, damit sie für viele Branchen passt. Ersetze sie im Editor durch die Namen deiner echten Leistungen, so wie deine Kunden sie kennen. Eine Agentur schreibt dort zum Beispiel „Website“, „Suchmaschinenoptimierung“ und „Social Media“, ein Übersetzungsbüro „Fachübersetzung“, „Beglaubigte Übersetzung“ und „Lektorat“. Behalte eine Antwort wie „Etwas anderes“, damit niemand an der ersten Frage hängen bleibt. Wie du Antworten änderst, steht unter Fragen und Formulare.

Freitext und Auswahl richtig mischen

Auswahlfragen sind schnell beantwortet und lassen sich in der Lead-Liste sortieren und durchsuchen. Ein freies Textfeld fängt dagegen ein, was du nicht vorhersehen kannst. Die Vorlage stellt deshalb zuerst drei Auswahlfragen und erst danach das Feld „Was genau brauchst du?“. Wer schon drei Klicks investiert hat, schreibt eher noch zwei Sätze. Ist dir die Nachricht weniger wichtig, stellst du das Feld im Editor auf freiwillig. Für Größen wie Fläche, Menge oder Seitenzahl eignet sich ein Zahlenfeld besser als Freitext.

Unklare Anfragen früh erkennen

Nicht jede Anfrage ist gleich weit. Antworten wie „Kann ich noch nicht sagen“ oder „Ich plane noch“ zeigen dir, dass jemand erst Orientierung sucht. Solche Anfragen beantwortest du besser mit einer Rückfrage oder einem kurzen Telefonat als mit einem ausgearbeiteten Angebot. Willst du diese Gruppe anders behandeln, leitest du die Antwort per Sprung auf eine eigene Seite, siehe Logik-Regeln. In der Lead-Liste setzt du einen Status, damit klar ist, welche Anfrage schon ein Angebot bekommen hat.

Erwartungen auf der Danke-Seite richtig setzen

Nach dem Absenden fragen sich Interessenten, wie es weitergeht. Schreib auf die Danke-Seite, was als Nächstes passiert, aber versprich keine feste Antwortzeit, die du an vollen Tagen nicht halten kannst. Eine Bestätigung per E-Mail an den Interessenten ist in Funnelift anfangs aus; schalte sie unter „Bestätigung an den Lead“ ein, wenn du sie willst, und kündige sie erst dann an. Damit du selbst nichts verpasst, trägst du unter „Benachrichtigung und Webhook“ eine Adresse bei „E-Mail bei neuem Lead“ ein. Wie viele Besucher an welchem Schritt aussteigen, zeigt dir die Auswertung.

Anpassen

Für Projekte oder für Bestellungen zuschneiden

Je nachdem, was du anbietest, bestimmen andere Angaben dein Angebot. Zwei Beispiele, die du im Editor mit Auswahl-Blöcken nachbaust:

Projektanfrage für Agenturen und Freelancer

Bei Projekten hängt das Angebot vor allem daran, was schon da ist und was neu entstehen soll. Frag deshalb nach dem Ausgangspunkt und danach, was am Ende geliefert werden soll.

„Was gibt es schon?“
Noch nichts, wir fangen neu an · Es gibt etwas, das überarbeitet werden soll · Weiß ich nicht genau
„Was soll am Ende stehen?“
Ein fertiges Ergebnis · Ein Konzept zum Selbstumsetzen · Laufende Unterstützung

Tipp: Ergänze ein freiwilliges Feld für einen Link, zum Beispiel zur bestehenden Website. So siehst du den Ausgangspunkt schon vor dem Gespräch.

Anfrage für Produkte und Mengen

Verkaufst du Waren an Firmen, etwa Werbemittel, Zubehör oder Material, brauchst du Menge und Lieferwunsch statt einer Projektbeschreibung.

„Welche Menge brauchst du ungefähr?“
Einzelstück oder Muster · Kleine Menge · Größere Menge · Regelmäßige Lieferung
„Wohin soll geliefert werden?“
Innerhalb Deutschlands · In ein anderes EU-Land · Abholung

Tipp: Ein Zahlenfeld für die Stückzahl ist genauer als feste Spannen, wenn deine Preise stark von der Menge abhängen.

Darum funktioniert es

Bessere Anfragen statt mehr Arbeit

Leistung, Umfang und Zeitpunkt kommen als feste Antworten, die du in der Lead-Liste als Spalten siehst.
Die Nachricht als Freitext ergänzt, was sich nicht in Antworten fassen lässt.
Die Antworten passt du im Editor an deine eigenen Leistungen an, ganz ohne Code.

Fragen

Häufige Fragen zur Vorlage

Was unterscheidet diese Vorlage von einem Kostenvoranschlag mit Fotos?

Diese Vorlage ist für Anfragen nach einer Leistung oder einem Angebot allgemein gedacht und kommt ohne Fotos aus. Für Handwerksbetriebe, die Fotos vom Schaden oder von der Baustelle brauchen, gibt es die eigene Vorlage „Kostenvoranschlag anfragen“ mit Datei-Upload.

Wie erstelle ich mit dieser Vorlage ein Online-Formular?

Klick in der Übersicht auf „Neuer Funnel“ und wähle diese Vorlage. Danach änderst du Fragen und Antworten im Editor, trägst Impressum und Datenschutzerklärung ein und klickst auf „Veröffentlichen“. Du bekommst einen Link, den du überall teilen kannst.

Kann ich das Anfrageformular auf meiner Website einbinden?

Ja. Auf der Seite „Veröffentlichung“ findest du neben dem Link den Code zum Einbetten. Damit erscheint der Funnel direkt in deiner Seite, als Fenster oder als schwebender Knopf.

Wo landen die Anfragen?

Jede abgeschlossene Anfrage erscheint in der Lead-Liste des Funnels mit allen Antworten. Auf Wunsch bekommst du zusätzlich eine E-Mail oder überträgst die Anfrage per Webhook oder Integration, zum Beispiel an Google Sheets, HubSpot oder Pipedrive.

Können Interessenten Dateien mitschicken?

Ja, wenn du einen Datei-Upload-Block ergänzt, zum Beispiel für eine Leistungsbeschreibung oder einen Plan. Lege dabei fest, welche Dateien erlaubt sind. Frag nur nach Unterlagen, die du für das Angebot wirklich brauchst.

Wo kommen die Anfragen an?

Jede Anfrage steht in der Lead-Liste deines Funnels. Auf Wunsch bekommst du zusätzlich eine E-Mail, und in den Plänen Pro und Agentur gehen Leads per Webhook oder Integration an dein CRM.

Brauche ich eine eigene Website?

Nein. Jeder Funnel bekommt einen eigenen Link. Du kannst ihn aber auch unter deiner eigenen Domain veröffentlichen oder in deine Website einbetten.

Angebotsanfragen sammeln: Funnel-Vorlage für ein Anfrageformular

So ist die Vorlage aufgebaut

Start

Leistung

Umfang

Zeitpunkt

Nachricht

Kontakt