Funnel-Vorlage

Funnel-Vorlage: Hauttyp-Test für Kosmetikstudios

Ein Hauttyp-Test als Funnel ist ein kurzes Quiz mit drei Fragen, an dessen Ende Interessenten ihre Kontaktdaten für eine persönliche Empfehlung und einen Termin hinterlassen. Du weißt vor dem ersten Besuch, wie jemand seine Haut beschreibt, was er sich wünscht und ob er schon Erfahrung mit Behandlungen hat.

Ein kurzes Quiz zum Hauttyp macht neugierig und senkt die Hürde, sich zu melden. Diese Vorlage fragt Hauttyp, Wunsch und Pflegegewohnheiten ab und endet mit einer persönlichen Empfehlung von dir.

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Die Registrierung ist offen: Du testest 14 Tage kostenlos und hinterlegst dafür eine Zahlungskarte. Im Test kannst du jederzeit kündigen, danach ab 29 € im Monat zzgl. USt. Die Vorlage ist in jedem Plan enthalten.

Zum Ausprobieren

Welche Behandlung passt zu deiner Haut?

Beantworte 3 Fragen und erhalte eine persönliche Empfehlung plus Termin für deine Hautanalyse.

Persönliche Empfehlung
Beratung ohne Verkaufsdruck
Hautanalyse beim ersten Besuch

Vorschau: Es werden keine Daten gespeichert.

Aufbau

So ist die Vorlage aufgebaut

5 Schritte bis zur Anfrage, eine Frage pro Seite: Das ist auf dem Handy schnell beantwortet, und du siehst in der Auswertung, wo Besucher aussteigen.

Startseite der Vorlage „Hautanalyse-Quiz“ auf dem Handy: Überschrift „Welche Behandlung passt zu deiner Haut?“, Vorteile „Persönliche Empfehlung“, „Beratung ohne Verkaufsdruck“, „Hautanalyse beim ersten Besuch“, Knopf „Quiz starten“ — Die Startseite der Vorlage auf dem Handy.

Start
Besucher sehen zuerst die Startseite „Welche Behandlung passt zu deiner Haut?“ mit einer kurzen Einleitung und starten die Anfrage mit dem Knopf „Quiz starten“. Hier gibt noch niemand Daten an.
Hauttyp
Wie würdest du deine Haut beschreiben? (Trocken, Fettig, Mischhaut, Empfindlich)
Wunsch
Was wünschst du dir? (Reinere Haut, Mehr Feuchtigkeit, Weniger Fältchen, Einfach entspannen)
Pflege
Wie oft gönnst du dir eine Behandlung? (Noch nie, Ab und zu, Regelmäßig)
Kontakt
Felder: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Ergebnis

So kommt eine Anfrage bei dir an

Jede abgeschickte Anfrage wird ein Lead in deinem Admin-Bereich: oben Name und Status, darunter alle Antworten mit der Frage, zu der sie gehören. In der Lead-Liste stehen die ersten Antworten als Spalten; du kannst suchen, nach Status filtern und alles als CSV-Datei exportieren. Auf Wunsch bekommst du zu jedem neuen Lead eine E-Mail.

Beispiel einer eingegangenen Anfrage aus der Vorlage „Hautanalyse-Quiz“ in der Lead-Ansicht, mit Beispieldaten: Wie würdest du deine Haut beschreiben? Mischhaut; Was wünschst du dir? Reinere Haut; Wie oft gönnst du dir eine Behandlung? Noch nie; Einwilligung Ja — Beispieldaten: So erscheint eine Anfrage aus dieser Vorlage im Admin-Bereich. Im Beispiel: ein Neukunde mit Mischhaut, der sich reinere Haut wünscht und noch nie eine Behandlung hatte.

Worauf es ankommt

Worauf Kosmetikstudios bei Online-Anfragen achten sollten

Ein Quiz bringt oft mehr Anfragen als ein Kontaktformular, gerade über Instagram. Damit aus Klicks Termine werden und dir bei Werbung und Datenschutz keine Fehler passieren, helfen diese Punkte. Sie sind allgemein gehalten und keine Rechtsberatung.

Selbsteinschätzung ist keine Hautanalyse

Ob jemand „Trocken“, „Fettig“, „Mischhaut“ oder „Empfindlich“ wählt, ist eine Selbsteinschätzung und oft eine ungenaue. Die Vorlage verspricht deshalb keine Diagnose, sondern eine Empfehlung und die Hautanalyse beim ersten Besuch. Formuliere das auch in deinen eigenen Texten so: Die Empfehlung ist ein Vorschlag für das Gespräch, keine Aussage darüber, was eine Behandlung bewirkt. Bei Rötungen, Ausschlägen oder anderen auffälligen Veränderungen der Haut verweist du an einen Hautarzt, statt online eine Behandlung zu empfehlen.

Keine Wirkversprechen

Die Antwort „Weniger Fältchen“ beschreibt einen Wunsch, kein Ergebnis. Versprich im Funnel, in Anzeigen und auf Ergebnisseiten nicht, dass eine Behandlung Falten glättet, Akne heilt oder die Haut verjüngt. Aussagen über Wirkungen auf Körper und Gesundheit unterliegen strengen Werberegeln, und Vorher-nachher-Bilder sind besonders heikel. Beschreibe stattdessen, was in der Behandlung passiert, wie lange sie dauert und was sie kostet. Im Zweifel fragst du deinen Berufsverband oder einen Anwalt, bevor die Anzeige läuft.

Allergien und Unverträglichkeiten im Studio klären

Der Hauttyp „Empfindlich“ ist ein Hinweis, mehr nicht. Allergien, Medikamente, Hauterkrankungen oder eine Schwangerschaft sind Gesundheitsangaben und damit besonders geschützt; die Nutzungsbedingungen von Funnelift erlauben sie im Funnel nicht. Frag sie deshalb nicht im Funnel ab, sondern im Beratungsgespräch oder mit deinem Anamnesebogen im Studio, wo du direkt nachfragen kannst. Je weniger der Funnel sammelt, desto einfacher bleibt dein Datenschutz: Stell unter „Rechtliches und Einwilligung“ eine Löschfrist ein und lass „Unvollständige Leads“ ausgeschaltet, sonst speichert der Funnel auch Antworten von Menschen, die nicht abgeschickt haben. Einzelheiten stehen im Artikel Datenschutz im Funnel.

Vom Quiz zur Empfehlung

Die Vorlage endet mit dem Knopf „Empfehlung erhalten“, danach meldest du dich persönlich. Damit das Versprechen hält, plane fest ein, wann du Anfragen beantwortest, zum Beispiel jeden Vormittag. Willst du die Empfehlung sofort im Funnel zeigen, gib den Antworten Punkte oder baue Logik-Regeln und lege je Behandlung eine Ergebnisseite an, siehe Logik, Quiz und Ergebnisseiten. Eine automatische E-Mail schaltest du unter „Bestätigung an den Lead“ ein; schreib dort, bis wann du dich meldest. Unter „Absendername“ trägst du den Namen deines Studios ein.

Neukunden und Stammkunden unterscheiden

Die Frage „Wie oft gönnst du dir eine Behandlung?“ zeigt dir, wer neu ist. Wer „Noch nie“ wählt, braucht eher eine Erklärung des Ablaufs und ein einfaches Einstiegsangebot; wer „Regelmäßig“ wählt, vergleicht wahrscheinlich mit einem anderen Studio und fragt nach Preisen. Mit der Suche in der Lead-Liste findest du beide Gruppen und kannst sie unterschiedlich ansprechen. Teile den Link in deiner Instagram-Bio und in Stories oder als QR-Code am Empfang und auf Flyern (Teilen und einbetten). Die Auswertung zeigt dir, an welcher Frage Besucher aussteigen.

Anpassen

Für weitere Behandlungen zuschneiden

Der Aufbau mit drei Fragen und einer persönlichen Empfehlung passt auch zu anderen Leistungen deines Studios. Zwei Beispiele:

Wimpern und Augenbrauen

Hier geht es weniger um den Hauttyp als um Stil und Erfahrung. Frag nach dem gewünschten Ergebnis und ob schon einmal eine solche Behandlung gemacht wurde.

„Was wünschst du dir?“
Wimpernlifting · Wimpernverlängerung · Augenbrauen formen und färben
„Hattest du schon einmal eine solche Behandlung?“
Ja · Nein

Tipp: Ob jemand die Mittel verträgt, klärst du vor der Behandlung im Studio, nicht im Funnel.

Haarentfernung

Bei dauerhafter Haarentfernung fragen Interessenten fast immer nach der Zahl der Sitzungen und dem Preis. Frag nach der Zone und verweise für den Preis auf das Beratungsgespräch.

„Welche Zone interessiert dich?“
Gesicht · Achseln · Beine · Mehrere Zonen
„Wie möchtest du starten?“
Mit einer Beratung · Direkt mit einem Termin

Tipp: Für Laser und ähnliche Geräte gibt es eigene Vorgaben zur Qualifikation. Prüf vor der Werbung, was für dein Studio gilt.

Darum funktioniert es

Bessere Anfragen statt mehr Arbeit

Ein Quiz wird auf Instagram und Facebook deutlich lieber geklickt als ein Kontaktformular.
Du weißt vor dem Termin, welche Behandlung infrage kommt.
Neukunden („Noch nie“) erkennst du sofort und kannst ihnen ein Einstiegsangebot machen.

Fragen

Häufige Fragen zur Vorlage

Kann ich das Ergebnis direkt im Funnel zeigen?

Ja. Gib den Antworten Punkte oder nutze Logik-Regeln und lege je Ergebnis eine eigene Seite an, zum Beispiel „Feuchtigkeitsbehandlung“.

Darf ich im Funnel mit Ergebnissen einer Behandlung werben?

Nur sehr zurückhaltend. Aussagen darüber, was eine Behandlung an Haut oder Körper bewirkt, unterliegen strengen Werberegeln, und Heilversprechen sind tabu. Die Vorlage beschreibt deshalb nur Wünsche und den Ablauf, keine Ergebnisse; prüf eigene Texte und Bilder vor der Veröffentlichung, im Zweifel mit deinem Berufsverband.

Kann ich im Quiz nach Allergien fragen?

Nein. Allergien und Hauterkrankungen sind Gesundheitsdaten, und die Nutzungsbedingungen von Funnelift erlauben sie im Funnel nicht. Kläre sie im persönlichen Gespräch oder mit deinem Anamnesebogen im Studio, wo du direkt nachfragen kannst.

Kann ich Preise für Behandlungen im Quiz zeigen?

Ja. Schreib Preise oder Ab-Preise als Text auf eine Seite oder füge vor der Kontaktseite den Block „Preistabelle“ ein; das gewählte Angebot wird dann am Lead gespeichert. Nenne dieselben Preise wie im Studio und schreib dazu, wovon der endgültige Preis abhängt.

Können Interessenten nach dem Quiz direkt einen Termin buchen?

Ja. Füge vor der Kontaktseite den Kalender-Block ein, dann wählen Interessenten einen freien Termin für die Hautanalyse selbst. Jeder Termin kann nur einmal gebucht werden; ein Abgleich mit deinem Terminbuch oder einem Google-Kalender findet nicht statt.

Wo kommen die Anfragen an?

Jede Anfrage steht in der Lead-Liste deines Funnels. Auf Wunsch bekommst du zusätzlich eine E-Mail, und in den Plänen Pro und Agentur gehen Leads per Webhook oder Integration an dein CRM.

Brauche ich eine eigene Website?

Nein. Jeder Funnel bekommt einen eigenen Link. Du kannst ihn aber auch unter deiner eigenen Domain veröffentlichen oder in deine Website einbetten.