Funnel-Vorlage

Funnel-Vorlage für Umzugsunternehmen

Ein Anfrage-Funnel für Umzugsunternehmen ist ein Online-Formular in mehreren kurzen Schritten, in dem Kunden Wohnungsgröße, Start- und Zieladresse, Etagen, Zusatzleistungen und ihren Wunschtermin angeben. So kannst du vor dem Rückruf Aufwand und Personal einschätzen und siehst gleich, ob du am gewünschten Tag noch frei bist.

Für ein Umzugsangebot brauchst du viele Details, die Kunden am Telefon selten parat haben. Diese Vorlage fragt Wohnungsgröße, Start- und Zieladresse, Etagen, Zusatzleistungen und den Wunschtermin Schritt für Schritt ab.

14 Tage kostenlos testen Vorlage im Konto verwenden

Die Registrierung ist offen: Du testest 14 Tage kostenlos und hinterlegst dafür eine Zahlungskarte. Im Test kannst du jederzeit kündigen, danach ab 29 € im Monat zzgl. USt. Die Vorlage ist in jedem Plan enthalten.

Zum Ausprobieren

Dein Umzug, entspannt geplant

Ein paar Angaben zu deinem Umzug und du bekommst ein unverbindliches Angebot.

Erfahrene Umzugshelfer
Sorgfältiger Transport
Unverbindliches Angebot

Vorschau: Es werden keine Daten gespeichert.

Aufbau

So ist die Vorlage aufgebaut

5 Schritte bis zur Anfrage, eine Frage pro Seite: Das ist auf dem Handy schnell beantwortet, und du siehst in der Auswertung, wo Besucher aussteigen.

Startseite der Vorlage „Umzugsangebot anfragen“ auf dem Handy: Überschrift „Dein Umzug, entspannt geplant“, Vorteile „Erfahrene Umzugshelfer“, „Sorgfältiger Transport“, „Unverbindliches Angebot“, Knopf „Angebot anfragen“ — Die Startseite der Vorlage auf dem Handy.

Start
Besucher sehen zuerst die Startseite „Dein Umzug, entspannt geplant“ mit einer kurzen Einleitung und starten die Anfrage mit dem Knopf „Angebot anfragen“. Hier gibt noch niemand Daten an.
Größe
Wie groß ist deine jetzige Wohnung? (1 bis 2 Zimmer, 3 bis 4 Zimmer, 5 Zimmer oder Haus, Büro)
Zusatz
Was dürfen wir zusätzlich übernehmen? (Ein- und Auspacken, Möbelmontage, Halteverbotszone, Entrümpelung)
Strecke
Felder: Postleitzahl alte Adresse, Etage alte Adresse, Postleitzahl neue Adresse, Etage neue Adresse, Wunschtermin
Kontakt
Felder: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Ergebnis

So kommt eine Anfrage bei dir an

Jede abgeschickte Anfrage wird ein Lead in deinem Admin-Bereich: oben Name und Status, darunter alle Antworten mit der Frage, zu der sie gehören. In der Lead-Liste stehen die ersten Antworten als Spalten; du kannst suchen, nach Status filtern und alles als CSV-Datei exportieren. Auf Wunsch bekommst du zu jedem neuen Lead eine E-Mail.

Beispiel einer eingegangenen Anfrage aus der Vorlage „Umzugsangebot anfragen“ in der Lead-Ansicht, mit Beispieldaten: Wie groß ist deine jetzige Wohnung? 3 bis 4 Zimmer; Was dürfen wir zusätzlich übernehmen? Möbelmontage, Halteverbotszone; Postleitzahl alte Adresse 50667; Etage alte Adresse 3. Etage oder höher — Beispieldaten: So erscheint eine Anfrage aus dieser Vorlage im Admin-Bereich. Im Beispiel: ein Fernumzug von Köln nach Berlin zum Monatsende, aus dem dritten Stock ohne Aufzug, mit Möbelmontage und Halteverbotszone.

Worauf es ankommt

Worauf Umzugsunternehmen bei Online-Anfragen achten sollten

Ein Umzugsangebot steht und fällt mit der Menge des Umzugsguts und den Wegen an beiden Adressen. Was im Funnel fehlt, fällt sonst erst am Umzugstag auf. Diese Punkte solltest du kennen, bevor du einen Festpreis nennst.

Festpreis nur mit klarem Umfang

Die Zimmerzahl sagt wenig darüber, wie viel wirklich transportiert wird. Ein Festpreis allein auf dieser Grundlage ist riskant. Üblich sind eine Liste des Umzugsguts oder eine Besichtigung, vor Ort oder per Videoanruf. Ergänze auf der Seite „Strecke“ einen Block „Datei-Upload“ für Fotos der Räume oder eine vorhandene Liste; die Dateien sind privat und nur für dein Team abrufbar, siehe Datei-Upload. Die Vorlage verspricht deshalb keinen Festpreis, sondern ein „Unverbindliches Angebot“. Bietest du Festpreise an, ergänze das erst im Angebot, wenn Liste oder Besichtigung den Umfang klären.

Wege, Etagen und Parken

Etage und Aufzug an beiden Adressen fragt die Vorlage schon ab. Genauso wichtig ist der Trageweg von der Haustür bis zum Fahrzeug. Ergänze eine Frage „Wie weit ist es vom Haus bis zu einem möglichen Halteplatz?“ mit Antworten wie „Unter 10 Metern“, „10 bis 30 Meter“ und „Weiß ich nicht“. Eine Halteverbotszone muss rechtzeitig bei der Stadt beantragt werden; Fristen und Gebühren unterscheiden sich je nach Stadt. Wählt jemand diese Zusatzleistung, prüfe sofort, ob die Zeit bis zum Wunschtermin dafür reicht.

Termine und Auslastung

Monatsenden und Samstage sind oft zuerst ausgebucht, weil dann viele Mietverträge enden. Das Feld „Wunschtermin“ ist in der Vorlage freiwillig; mach es zum Pflichtfeld oder ergänze ein zweites Datumsfeld „Ausweichtermin“, dann kannst du bei einem vollen Tag sofort eine Alternative anbieten. Das Datum wird im Format Jahr-Monat-Tag gespeichert: Die Suche in der Lead-Liste nach „2027-03-31“ zeigt dir alle Anfragen für diesen Tag. Antworte bei gefragten Terminen schnell, denn Kunden holen meist mehrere Angebote ein.

Haftung und wertvolle Gegenstände

Die Startseite verspricht einen „Sorgfältigen Transport“, aber keinen versicherten. Kunden fragen trotzdem oft, was bei einem Schaden passiert. Die gesetzliche Haftung von Umzugsunternehmen ist begrenzt; erkläre im Angebot, was sie abdeckt und ob du eine Zusatzversicherung anbietest. Frag im Funnel nach Gegenständen, die zusätzliches Personal oder Werkzeug brauchen, etwa mit einer Mehrfachauswahl „Gibt es besondere Stücke?“ und den Antworten Klavier, Tresor, Aquarium und große Schränke. So vermeidest du am Umzugstag Überraschungen, die Zeit und Geld kosten.

Büroumzüge getrennt behandeln

Wählt jemand „Büro“, laufen in der Vorlage dieselben Fragen wie bei einer Wohnung. Für ein Angebot brauchst du dann aber anderes: Firmenname, Zahl der Arbeitsplätze, Umgang mit IT und Akten und ob am Wochenende umgezogen werden soll. Führe die Antwort „Büro“ per Sprung auf eine eigene Seite mit diesen Fragen und einem Feld „Firma“ und von dort weiter zur Kontaktseite. Wie das geht, steht unter Logik-Regeln. Bietest du eine Endreinigung an, ergänze sie bei den Zusatzleistungen.

Darum funktioniert es

Bessere Anfragen statt mehr Arbeit

Etage und Aufzug an beiden Adressen machen den Aufwand planbar.
Zusatzleistungen wie Montage und Halteverbotszone erhöhen den Auftragswert.
Der Wunschtermin zeigt sofort, ob du an dem Tag Kapazität hast.

Fragen

Häufige Fragen zur Vorlage

Kann ich einen Preis direkt im Funnel anzeigen?

Eine automatische Preisberechnung gibt es nicht. Du kannst aber je nach Wohnungsgröße eine Seite mit einer Preisspanne zeigen.

Kann ich Kunden um Fotos der Wohnung bitten?

Ja. Füge auf der Seite „Strecke“ einen Block „Datei-Upload“ ein und lass ihn freiwillig, damit niemand abbricht. Die Fotos liegen in der EU und sind nur für dein Team im Lead abrufbar.

Wie gehe ich mit Fernumzügen um?

Beide Postleitzahlen stehen in der Anfrage, so erkennst du die Entfernung auf einen Blick. Willst du Fernumzüge anders abfragen, ergänze eine Frage „Wie weit ist die Strecke?“ und führe die Antwort für lange Strecken auf eine eigene Seite, etwa mit Fragen zu Beiladung oder Zwischenlagerung.

Kann ich auch Einlagerung oder andere Leistungen anbieten?

Ja. „Entrümpelung“ steht schon bei den Zusatzleistungen; weitere wie „Einlagerung“ oder „Lieferung von Umzugskartons“ ergänzt du dort als Antwort. Bietest du eine Leistung auch ohne Umzug an, lege dafür besser einen eigenen Funnel an, sonst passen die Fragen zur Strecke nicht.

Kann ich den Funnel auf Flyern oder am Fahrzeug bewerben?

Ja. Auf der Seite „Veröffentlichung“ lädst du den QR-Code deines Funnels als Bild herunter und druckst ihn zum Beispiel auf Flyer, Visitenkarten oder die Beschriftung deiner Fahrzeuge. Ändere danach den Pfad des Funnels nicht mehr, sonst führt der gedruckte QR-Code ins Leere.

Wo kommen die Anfragen an?

Jede Anfrage steht in der Lead-Liste deines Funnels. Auf Wunsch bekommst du zusätzlich eine E-Mail, und in den Plänen Pro und Agentur gehen Leads per Webhook oder Integration an dein CRM.

Brauche ich eine eigene Website?

Nein. Jeder Funnel bekommt einen eigenen Link. Du kannst ihn aber auch unter deiner eigenen Domain veröffentlichen oder in deine Website einbetten.

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